FOMENTAR VALORES EN LAS VENTAS

¿Podemos pensar que la única meta de un negocio o
emprendimiento, es crecer económicamente y cómo es eso? vendiendo!! Siempre
vendiendo!.

Pero no es verdad…Si bien los precios son importantes para ello…más
importante son los valores, y me refiero a la manera que podemos tener a la hora de
tratar con los clientes, que ante todo son personas.

No olvidemos nunca fomentar en la venta los siguientes valores:

– Respeto: es uno de los valores morales más importantes del ser humano, pues es
fundamental para lograr una armoniosa interacción social con los clientes. Una de las premisas
más importantes sobre el respeto es que para ser respetado es necesario saber o aprender a
respetar, a comprender al otro, a valorar sus intereses y necesidades.

– La empatía y confianza: es esencial lograr una buena sintonía con su cliente y generar
un clima de confianza. Con la empatía, el vendedor consigue que su cliente se sienta
valorado, ya que puede llegar a sentir que entienden sus necesidades y
preocupaciones en relación a lo que vendemos.

– El compromiso de la palabra dada: decir siempre la verdad, ir de frente sea bueno lo
que se tiene que decir o no.

– La humildad: no pretender estar por encima ni por debajo del cliente, sino saber que todos
somos iguales, y nuestra existencia tiene el mismo grado de dignidad.
El Apoyo: el cliente necesita escuchar y creer que tendrá el apoyo del vendedor durante todo
el tiempo que sea necesario.

– Actitud positiva: el vendedor se tiene que mostrar feliz, ansioso por ayudar y dispuesto a darle
ayuda cuando lo necesite. Es decir, que esté preparado para cumplir y satisfacer sus
necesidades.

– Confiabilidad: estarás ahí cuando los clientes nos necesiten.

Ahora bien, ni siempre somos vendedores, ni siempre somos compradores…y esos valores
deben estar presentes a cada lado del mostrador.

Ariel Lombardi // Ventas – Reydi de HP SRL